Il existe un grand nombre d’entreprises de tutorat et trouver la bonne peut parfois être un défi. Voici donc quelques conseils afin de vous aider à trouver le parfait partenaire pour vous et votre enfant.
Voici quelques questions que vous devriez vous poser afin de faire le bon choix:
Qui sont leurs tuteurs?
Renseignez-vous à propos des tuteurs qui travaillent pour cette entreprise. Sont-ils des étudiants, des employés de divers domaines sur le marché du travail, des enseignants ou des retraités? Quelles études ont-ils réalisées? Quel type de personnalité ont les tuteurs?
Aussi, avant de planifier une première rencontre, assurez-vous de pouvoir parler de vive voix avec le tuteur que l’entreprise vous a recommandé. Cela vous donnera l’occasion de lui demander plus d’informations à propos de son expérience, de ses études et de son engagement. Vous pourrez aussi évaluer si sa personnalité ira de pair avec celle de votre enfant.
Comment l’entreprise embauche-t-elle ses tuteurs?
Afin d’être certain de vivre une bonne expérience, n’hésitez pas à demander à l’entreprise comment celle-ci sélectionne ses tuteurs. Est-ce que les tuteurs se créent eux-mêmes un profil sur le site de l’entreprise ou doivent-ils passer à travers un processus déjà mis en place?
Comment est le service à la clientèle?
En optant pour les services d’une entreprise de tutorat, vous devriez être en mesure de bénéficier d’un service additionnel, soit d’un service à la clientèle hors pair. Lorsque vous appelez, l’entreprise vous répond-elle rapidement? Offre-t-elle un service personnalisé selon vos besoins? Est-ce que les responsables prennent le temps de bien comprendre les difficultés de votre enfant et vos attentes? Est-ce qu’ils effectuent des suivis avec vous?
L’entreprise est-elle fiable?
Avant de faire affaire avec une entreprise, il est toujours bien de se renseigner sur la fiabilité de celle-ci. Pour ce faire, vous pouvez mener votre petite enquête. L’entreprise œuvre dans le domaine du tutorat depuis combien d’années? Est-ce que certains médias reconnus, tels qu’un journal ou la radio parlent d’elle? Qui sont les fondateurs? A-t-elle des bureaux? Travaille-t-elle en partenariat avec des entreprises bien établies? Est-ce que les clients sont satisfaits des services reçus?
L’entreprise vous incite-t-elle à acheter plus?
Si l’entreprise vous oblige à prendre un certain nombre d’heures par semaine ou essaie de vous inciter à ne pas prendre de pause de leur service, cela est un signe évident que leur mission est orientée vers le profit et non pas vers un service adapté à vos besoins.
Chez Tutorax, notre objectif est d’outiller chaque élève afin de les amener à vaincre leurs difficultés scolaires dans l’objectif qu’ils puissent continuer leur parcours scolaire de manière autonome. Nous croyons qu’une bonne entreprise de tutorat devrait être orientée de manière à vous aider à devenir indépendant de leurs services.
Comment l’entreprise surveille-t-elle la qualité du service?
Il existe différents types d’entreprises de tutorat. Nombreuses sont celles qui offrent simplement une plateforme où vous pouvez choisir votre tuteur ou qui agissent en tant qu’agence afin de simplement connecter par eux-mêmes les clients avec les tuteurs. Si vous désirez que l’argent que vous déboursez soit bien investi, assurez-vous de choisir une entreprise de tutorat qui offre beaucoup plus qu’un simple service d’intermédiaire.
Pour ce faire, demandez-vous si l’entreprise effectue des suivis avec vous et votre tuteur afin de s’assurer que vous êtes satisfait du service et que les rencontres se déroulent bien. Surveille-t-elle de près la qualité et le professionnalisme de ses tuteurs?
Comment êtes-vous jumelé avec un tuteur?
Nous parlions un peu plus tôt des agences de tutorat. Dans ce modèle, plusieurs agences enverront votre demande à une dizaine de tuteurs et iront avec la première personne qui répond. Contrairement à ce modèle, une entreprise de tutorat professionnelle prendra le temps de soigneusement vous jumeler avec le meilleur tuteur qui répondra à vos besoins. Par exemple, ils s’assureront de vérifier le domaine d’études du tuteur, ses expériences, ses disponibilités, sa personnalité et plus encore.
Si vous désirez en savoir plus sur notre service de tutorat, n’hésitez pas à nous contacter. Tutorax offre un service de tutorat en ligne et de tutorat à domicile partout à travers le Québec. Notre équipe de conseillers pédagogiques saura vous aider et vous guider afin d’être un partenaire dans le succès scolaire de votre enfant.